En el mundo actual, donde todo gira en torno a lo digital, la protección de nuestros datos personales se ha vuelto más importante que nunca. Cada día se recopila y guarda una cantidad enorme de información sobre nosotros, por lo que es esencial saber cómo cuidar nuestra privacidad.
En la Unión Europea, han implementado una especie de super ley contenida en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que básicamente se preocupa de que nuestros datos personales estén a salvo. Esto no solo es un asunto de seguir reglas, sino también de generar confianza y mantenernos seguros.
En Chile, desde 1999, tenemos una ley que habla sobre cómo deben tratarse los datos personales. Ahí se establece que la información debe usarse solo con un propósito específico, y se fijan responsabilidades para quienes recopilan y manejan esos datos. También se definen los derechos de las personas a quienes pertenecen los datos y las consecuencias si alguien no cumple con las reglas. Aunque esta ley ha estado en uso, necesita una puesta al día. Desde enero de 2017 está en tramitación una nueva ley al respecto, sin embargo, para las empresas es prioritario estar a la vanguardia en estos temas, adoptando las buenas prácticas internacionales.
Considerando el proyecto de ley que está en tramitación en nuestro país, destaco los aspectos más relevantes:
1) Se propone crear una especie de equipo de guardias llamado la Agencia de Protección de Datos Personales. Ellos serán los encargados de:
Asegurarse de que todos sigan las reglas.
Explicar qué es lo que hay que hacer.
Ayudar a las personas que tengan preguntas sobre sus datos.
Castigar a quienes no sigan las reglas.
2) Se quiere establecer mayores obligaciones para quienes tienen nuestros datos. Les van a exigir que:
Demuestren que tienen permiso para usar nuestros datos.
Nos digan qué están haciendo con nuestra información.
Mantengan en secreto lo que saben sobre nosotros.
Usen medidas de seguridad para que nuestros datos no se pierdan o caigan en malas manos.
Nos cuenten si algo malo pasa con nuestra información.
3) Van a insistir más en que todos sean responsables cuando manejen datos.
4) Quieren hacer que nosotros tengamos más control sobre nuestra información y que podamos moverla de un lugar a otro más fácilmente, y que eso no demore mucho. Esta facultad se conoce como portabilidad de nuestros datos personales.
5) Van a poner atención especial en los datos que son más sensibles, como los de salud, y en cómo se mandan fuera del país.
Aunque todavía están trabajando en esta nueva ley, es mega importante que las empresas y las organizaciones pongan cada vez más foco en lo valioso que es cuidar los datos de sus clientes y empleados en esta era digital. Si la información de alguien se pierde o la roban, las consecuencias pueden ser super serias y caras para todos. Por eso, me parece clave que las empresas fortalezcan las medidas para proteger los datos. Lo primero es establecer reglas claras sobre cómo se recopilan, usan y guardan los datos personales. Todas estas reglas tienen que estar por escrito y todos en la empresa deben conocerlas.
Además, es súper importante tener a un grupo de expertos en protección de datos. Ellos deben saber mucho sobre cómo mantener todo seguro y deben estar siempre aprendiendo cosas nuevas, estar a la vanguardia. Este equipo debe estar pendiente de que todos sigan las reglas y debe revisar todo periódicamente para asegurarse de que todos los datos estén a salvo.
También es fundamental crear una cultura en la empresa donde todos entiendan la importancia de cuidar los datos. Los trabajadores deben aprender por qué es crucial proteger la información personal. Y si algo malo pasa, deben saber qué hacer. La empresa también debe tener un plan listo para actuar en caso de problemas.
Estas acciones no solo hacen que la empresa se vea bien, sino que también generan confianza tanto en los clientes como en los empleados. Cuando una empresa se preocupa por la privacidad y seguridad de los datos, demuestra que le importa de verdad, y eso la hace crecer y tener éxito a largo plazo.
Así que, recordemos la importancia de proteger nuestros datos personales, lo cual es cada vez más relevante en este mundo digitalizado en el que vivimos.
Isabel Margarita Cabello Silva
Abogada
Directora Ejecutiva Mujeres del Futuro